精益管理下提升病理科运营质效的实践

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现代医院管理 ›› 2024, Vol. 22 ›› Issue (04) : 53-56.

精益管理下提升病理科运营质效的实践

管晓明, 汪晶晶

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摘要

目的探讨运用精益管理在提升病理科运营质效中的效果。方法对病理科进行资源合理配置、流程改善、绩效考核方案优化，并以信息化建设助力运营质效改革。结果病理报告限时完成率大幅度提升，患者和临床医生对病理科满意度明显提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论精益管理实现了病理标本全流程闭环管理，提升了病理科运营质效，提高了服务质量和服务内涵。