目的：目前中国幽门螺杆菌(Helicobacter pylori,H. pylori)感染率高，为40%～50%，其感染与胃部及全身多系统胃外疾病的发生、发展相关。尽管一般情况下根除H. pylori具有较高的成本经济效益优势，但在临床工作中，依旧发现有部分人群从未听说过H. pylori，很多人对H. pylori的认知水平低，有些人发现H. pylori感染依旧选择不根除。因此，本研究调查影响普通人群H. pylori认知度和治疗意愿的因素，为临床医生在工作中甄别重点对象进行H. pylori知识宣教及提高他们的治疗积极性和依从性提供依据。方法：自行设计H. pylori相关知识问卷及治疗意愿量表，于2022年9月至10月通过方便抽样的方法对中南大学湘雅三医院就诊的患者或患者家属进行线下调查，以“滚雪球”方式进行线上问卷收集。通过单因素及多因素分析确定影响H. pylori认知水平和治疗意愿的因素。结果：共纳入518份有效问卷，H. pylori低认知水平127人(24.5%)，中等认知水平143人(27.6%)，高认知水平248人(47.9%)；女性、年龄≤40岁、较高文化水平、学生、医疗卫生人员、检查过H. pylori和周围人诊断或治疗过H. pylori者对H. pylori有较高的认知水平。在所有纳入人群中，77人(14.9%)对H. pylori治疗持不确定态度或不愿意治疗；男性、未检查过H. pylori、周围人未诊断或治疗过H. pylori、H. pylori中等和低认知水平是影响H. pylori治疗意愿的独立危险因素，其中低认知水平是患者不愿意根除H. pylori的主要因素。结论：H. pylori知识的宣教存在不足，应对男性、高龄、文化水平较低、农民及工人等重点人群进行H. pylori知识的宣教。