优质护理对提升门诊分诊患者满意度的效果分析

王倩

延边大学医学学报 ›› 2024, Vol. 47 ›› Issue (03) : 364-366. DOI: 10.16068/j.1000-1824.2024.03.038

优质护理对提升门诊分诊患者满意度的效果分析

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摘要

目的:探讨优质护理对提升门诊分诊患者满意度的效果。方法:选取石河子大学第一附属医院门诊2024年3月至4月接诊的1000例患者为研究对象,按照自然月分为对照组与观察组,各500例,分别给予常规护理、常规护理+优质护理,对比两组的护理效果。结果:观察组护理服务质量评分和护理满意度均显著高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。观察组门诊挂号时间和就诊等候时间均显著短于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:优质护理能提升门诊分诊护理服务质量,缩短门诊挂号时间和就诊等候时间,提高患者满意度,值得推广。

关键词

优质护理 / 门诊分诊 / 护理服务质量 / 满意度

中图分类号

R47

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王倩. 优质护理对提升门诊分诊患者满意度的效果分析. 延边大学医学学报. 2024, 47(03): 364-366 https://doi.org/10.16068/j.1000-1824.2024.03.038

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