日间化疗改良全预约模式的实施与效果评价

刘玉华, 陆海燕, 曾晶, 王伟英

复旦学报(医学版) ›› 2024, Vol. 51 ›› Issue (02) : 205-210.

日间化疗改良全预约模式的实施与效果评价

  • 刘玉华, 陆海燕, 曾晶, 王伟英
作者信息 +
History +

摘要

目的 探讨门诊患者日间化疗改良全预约模式的运行效果,为进一步完善就诊流程提供参考依据。方法在复旦大学附属肿瘤医院门诊信息系统中实施改良全预约模式,将日间化疗评估与信息嵌合,制定化疗预约规则并集成信息管理。比较优化后(2022年1—9月)与优化前同期(2021年1—9月)患者就诊花费时间、人力运营情况、患者化疗期间的安全性、护士及患者满意度的差异。结果 优化前患者就诊花费时间52.12(32.73~83.05)min,优化后减少至20.04(11.87~41.10)min,优化前后比较差异有统计学意义(z=-78.144,P<0.001),且优化前后患者就诊花费时间在<30 min、30~60 min、>60 min的分布差异有统计学意义(χ2=5 958.455,P<0.001)。优化前日间化疗中心预约窗口须安排1名护士及2~3名保安人员,优化后无须安排预约护士,保安人数减少至1名,人力运营得到优化。优化后化疗输液反应例数降低(从59例降低至46例)且抢救留观患者数量减少(从4例降低至1例),非白班时段无抢救事件发生,提升了患者治疗期间的安全性。优化前后护士及患者满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 改良全预约模式的采用降低了患者就诊花费时间,优化了人力运营,并提高了患者化疗期间的安全性,护士和患者对此模式满意度均增加。日间化疗改良全预约模式有利于日间化疗中心运营。

关键词

门诊患者 / 日间化疗 / 全预约模式 / 就诊花费时间

中图分类号

R47

引用本文

导出引用
刘玉华, 陆海燕, 曾晶, 王伟英. 日间化疗改良全预约模式的实施与效果评价. 复旦学报(医学版). 2024, 51(02): 205-210

评论

Accesses

Citation

Detail

段落导航
相关文章

/