针对中小型企业现有网络架构无法满足当前企业及员工对信息资源和知识的需求问题，本文首先对企业运营知识库进行概述，明确其定义、功能、重要性以及现状与问题，其次阐述机器学习、自然语言处理、知识图谱等人工智能(Artificial, AI)技术在知识库中的应用，为第三部分的企业运营知识库AI应用平台的设计提供支撑，最后提出企业运营知识库AI应用平台的实施策略，从而提高企业信息化管理水平，推动局域网在企业中的应用效果。